ERV Evropská pojistila do zahraničí přes 1,6 mil. klientů Na pojistném vybrala o 10 % více než před rokem

S pojištěním od ERV Evropské vloni vycestovalo do zahraničí 1,64 milionu klientů. To představuje meziroční nárůst o 6 %, přestože do zahraničí podle ČSÚ vycestovalo o 4 % Čechů méně. Pojišťovna dosáhla obratu téměř 1,5 miliardy korun, tedy o 10 % více než v předchozím roce. Zároveň ale o 15 % vzrostl počet nahlášených pojistných událostí, průměrná výše škody pak o 5 %. Nejvíce, o celých 16 %, se prodražily škody z pojištění léčebných výloh. ERV Evropská v loňském roce také uvedla řadu technologických novinek v oblasti digitalizace, či zavedla novou bezplatnou službu českého lékaře na telefonu.

Š kody z cestovního pojištění rostly jak v počtu, tak v nákladech na jejich plnění. Zvyšující se náklady na škody z tzv. léčebných výloh potvrzují stále rostoucí ceny za lékařskou péči v zahraničí. „V loňských výsledcích, podle kterých s námi vycestoval rekordní počet klientů, vidíme stále vyšší očekávání kvalitních služeb. Jako specialistovi na cestovní pojištění se nám je snad daří naplňovat a potvrzovat tak naši vedoucí pozici na trhu cestovního pojištění,“ říká Libor Dvořák, předseda představenstva ERV Evropské pojišťovny.

V roce 2024 s pojištěním od ERV Evropské vycestovalo do zahraničí celkem 1,64 milionů osob, což je o 6 % více než v roce 2023, a dokonce o 43 % více než v předcovidovém roce 2019. Nárůst klientů se odrazil i v rekordní výši předepsaného pojistného, které dosáhlo meziročního růstu o 10 % na 1 475 milionů korun.

Silná partnerství posilují pozici ERV Evropské

I vloni představovaly prodeje prostřednictvím cestovních kanceláří a agentur, prodejců letenek a dopravců nejvýznamnější část obratu ERV Evropské, což pomohlo upevnit její pozici na poli cestovního ruchu. „Spolupracujeme s více než 300 cestovními kancelářemi. Současně jsme dále posílili partnerství s těmi největšími na českém trhu – Alexandria, Blue Style, Canaria Travel, Čedok a skupinou DER Touristik, do které patří značky EXIM, Fischer a NEV-DAMA,“ dodává Štěpán Landík, člen představenstva ERV Evropské.

Rozvoj spolupráce s firemními klienty

V korporátním pojištění ERV Evropská i vloni poskytovala služby pro pracovníky Ministerstva zahraničních věcí a jejich rodiny. Na zahraniční cesty pojišťuje i pracovníky Úřadu vlády ČR, humanitární organizace Člověk v tísni či řady českých univerzit. Firemní pojištění celkem využívalo přes 1 700 společností, včetně lídrů ve svých oborech, jako jsou Continental, Samsung, Siemens, Skanska, Škoda Transportation, O2, T-Mobile či ZOO Praha.

Počet škod roste, léčebné výlohy stále dominují

Počet nahlášených škod se v uplynulém roce zvýšil o 15 %, zejména díky větší četnosti škod spojených s léčením klientů a poškozením či zpožděním jejich zavazadel.

Průměrná výše škody meziročně vzrostla o 5 % na 13 900 korun. Nejvýrazněji rostly škody z léčebných výloh, a to o 16 % na více než 9 900 korun, což potvrzuje trend růstu cen lékařské péče v zahraničí.

„Stejně jako v roce 2023, i v loňském roce tvořily léčebné výlohy největší podíl všech škod, konkrétně 66 %. Nejvíce škod nám klienti nahlásili v červenci (17 %), zatímco v předchozím roce byl nekritičtějším měsícem srpen,“ dodává Štěpán Landík.

ERV Evropská představila v loňském roce řadu novinek

ERV Evropská vloni přišla s řadou inovací, které klientům přináší větší flexibilitu a pohodlí. Mezi nejvýznamnější patří nové flexibilní celoroční pojištění MultiTrip, které umožňuje snadnější úpravy podle individuálních potřeb. „Další novinkou je digitální kartička, která nahrazuje papírovou verzi dokladu o pojištění. Díky ní mohou klienti rychleji komunikovat s pojišťovnou i s asistenční službou, snadno vidět rozsah své pojistky a u některých produktů také měnit nastavení svého pojištění,“ říká Libor Dvořák. Novinkou je také služba českého lékaře na telefonu 24/7. kterou ERV Evropská poskytuje zcela zdarma jako součást každého cestovního pojištění. Přehlednější kategorizace se dočkalo i rozdělení sportů, což klientům usnadňuje orientaci v nabídce.

Vlastimil Divoký

manažer marketingu a komunikace ERV Evropské pojišťovny